Новости банка

Повторное обращение клиентов - высшая награда за профессиональное обслуживание банка

Услуга предоставления товаров в рассрочку является одной из приоритетных в деятельности АКБ "Правэкс-Банк". Об этом свидетельствует регулярное внедрение новых схем предоставления кредитов клиентам и постоянное увеличение числа торговых партнеров банка по программе потребительского кредитования.

Проводимый специалистами департамента потребительского кредитования АКБ "Правэкс-Банк" анализ выданных потребительских кредитов показывает значительную тенденцию роста удельного веса "повторных" потребительских кредитов в общем количестве кредитов, выданных за последние пол года.

Очевидное объяснение данной тенденции - постоянно проводимая работа над повышением качества обслуживания клиентов. Например, для клиентов, обращающихся за оформлением потребительского кредита в наш банк второй раз и более, существует определенная программа лояльности. В первую очередь - это уменьшение комиссии за предоставление очередного потребительского кредита, если клиент выполнил свои обязательства по предыдущему потребительскому кредиту без нарушения условий договора. Во-вторых - это упрощенная процедура проверки документов таких заемщиков, что значительно сокращает время на рассмотрение кредитной заявки и, соответственно, уменьшает до минимума срок предоставления "повторного" кредита.

Отмечу, что количество клиентов, оформляющих потребительские кредиты в АКБ "Правэкс-Банк" повторно, в настоящее составляет до 15% от всех кредитных заявок. Несомненно, данный результат является показателем высокого уровня доверия к нашему банку со стороны клиентов и желания сотрудничать с банком национального масштаба на постоянной основе", - прокомментировал старший вице-президент АКБ "Правэкс-Банк" Степан Черновецкий.