Банк в СМИ

Лимиты в отпуске

Отправляясь за рубеж, многие украинцы теперь вывозят деньги на банковской карте -это удобней, безопасней и нет проблем с таможней. Но банкиры — мастера по превращению своего сервиса в повод для нервотрепки. Они установили своим клиентам жесткие лимиты по снятию наличных за границей, опасаясь мошенничества

Леся Войтицкая

Если вы выезжаете

«за границу, предупредите банк о том куда отправляетесь, чтобы вам были установлены лимиты на снятие наличных», — наставляют банковские клерки владельцев пластиковых карт. Но практика показывает, что банкиров необходимо предупредить много раз.

Одна из клиенток Укрсоц-банка поступила, как ей предписывали, — предупредила банк за две недели до своей поездки. Однако в самом Гонконге она не смогла снять нужную ей сумму. Звонить в колл-центр банка в Киеве было довольно дорого — она позвонила мужу. «Я три часа вел переговоры, потом оказалось, что девочка из банка забыла отправить письмо в Киев», — вспоминает супруг клиентки. Эту историю он рассказывает на форуме finance.ua под ни-ком «Дилетант», не желая называть себя.

Клиент обязан отчитаться банку в тому, куда он отправляется и точно выяснить, какие лимиты на снятие наличности или оплаты в магазинах там установлены. «Чтобы в случае пользования деньгами банк знал, что это именно вы снимаете их», — рассказывает оператор call-центра UniCreditBank. В этом банке лимит — пять операций в день на сумму не более 5 тыс. грн. «Открытие региона осуществляется на основании обращения клиента, причем только на срок планируемого пребывания там», — дополняет начальник управления платежных карт банка «Хрещатик» Сергей Головань.

Так поступают многие банки, но при этом каждый из них устанавливает свои, индивидуальные ограничения на каждую страну. «Лимиты — это лучший способ контроля и предотвращения мошенничества», -уверен директор Украинской межбанковской ассоциации членов платежных систем ЕМА Александр Карпов.

Ограничить сумму снимаемой в банкомате наличности банк может и без предупреждения клиента, а некоторые операции и вообще вправе заблокировать. «У каждого банка свой перечень тех стран, которые попадают в список рисковых, и*это исключительно оперативная информация, которая может меняться раз в неделю или раз в день», — говорит Карпов.

Его слова подтверждают и банкиры. «Банк отслеживает расчеты клиентов на предмет мошеннических транзакций. Были выделены страны, где очень высокий риск возникновения мошеннических операций -это страны Юго-Восточной Азии», — утверждает директор департамента по работе с пластиковыми карточками Правэкс-банка Юрий Хаев. В этот список банк «Хрещатик» вписывает еще Африку, частично — Латинскую Америку и постсоветские страны. «(Полный) список высокорисковых стран, как правило, можно узнать в момент оформления карты» , — уточняет начальник управления развития и внедрения карточных продуктов Альфа-Банка Александр Поддерегин.

Одна их самых популярных у украинских туристов стран — Турция, является одним из крупных центров карточного мошенничества. «При поездке в такого рода страны люди должны быть просто внимательнее, особенно при снятии наличных из банкомата», -предостерегает начальник отдела продаж Актив-Банка Максим Шульга.

«Если в Украине пропадают каждые 6 коп. из юо грн., то в Европе, где карточное мошенничество более развито, злоумышленники воруют до ю коп.», — рассказывает Карпов.

Карточный бум

Всего в Украине банками выпущено 13 млн. карт с кредитным лимитом, в то время как в России — чуть меньше 9 млн. 62% клиентов приходят в банк за картой самостоятельно и в 34% случаях кредитные карты банк навязывает клиенту, отмечают в компании Visa International. Особенно активно клиенты стали заглядывать в банки за карточками перед сезоном отпусков. Количество желающих открыть валютный счет с целью выезда за границу на отдых с каждым годом растет. «В летний и зимний период количество возрастает в среднем на ю-15°/о», — говорит начальник управления развития и внедрения карточных продуктов Альфа-Банка Александр Поддерегин. Банкиры заверяют: кредитная карта имеет больше возможностей, чем целевой кредит на отдых. Ее можно использовать не только на оплату туристической путевки, но и на покупки товаров и услуг, как в стране, так и за границей. Вот только проценты по кредитке в два раза выше, чем по целевому кредиту на отдых. Некоторые банки рекламируют карточные кредиты под 20% годовых, а на самом деле реальная ставка достигает 90% и выше.

Перешли на безнал

Еще год назад туристическое кредитование активно рекламировалось банками — предложения по кредитам на отдых были у 20 банков. Однако туристические операторы в один голос утверждали, что спрос на отдых в долг -мизерный, в месяц они продавали всего пару туров в кредит. Тогда банкиры решили — будущее

за карточным кредитованием. Сегодня осталось всего четыре банка, которые продолжают выдавать кредиты на отдых. Но ставки по таким кредитам остались достаточно высокими. Дельта Банк предлагает взять деньги под 56,4% годовых, Родо-вид-банк — 44,6%, Альфа-банк -43,99% и Правэкс-банк-36,6%.

Список ненадежных

У каждого банка имеется свой список высокорисковых стран, выезжая в которые, можно обнаружить на карточке установленный лимит на снятие наличных в банкоматах. Так, Райффайзен Банк Аваль считает, что Турция и Таиланд опаснее, чем Испания, Чехия и Египет. В Турции и Таиланде с карточки Visa Classic можно снять только $  2оо в сутки, в осталь-

ных странах — $  1 тыс. В банке «Надра» все эти страны относят к нерисковым, в них по карте банка можно снять $  1,05 тыс. в день, но в Польше, России, Словакии, Молдове, Малайзии и Венгрии — не более $  100. Укрсиббанк в список высокорисковых включил Турцию, Таиланд, Египет, Испанию, Чехию, Польшу -лимит на карте установлен в размере $  1 тыс.

Источник: Газета 24