Новини банку

ПРАВЕКС-БАНК пропонує перевіряти стан карткового рахунку в автономному режимі

ПРАВЕКС-БАНК пропонує клієнтам в автоматичному режимі перевіряти стан карткового рахунку. Це стало можливим завдяки впровадженню послуги «ПравексФонАсистент».

Одержати інформацію про залишок на картковому рахунку, скориставшись послугою «ПравексФонАсистент», досить легко: необхідно подзвонити до Інформаційного центра ПРАВЕКС-БАНКУ, перевести телефонний апарат у тоновий режим, нажавши «*» (якщо АТС цифрова — натискати «*» не потрібно), і, дотримуючись голосових підказок, вибрати необхідне меню. Після цього необхідно ввести останні 8 цифр номера картки й індивідуальний код доступу, що попередньо необхідно одержати у фахівця Інформаційного центра. Запам'ятавши необхідну комбінацію цифр для набору в телефонному апараті, можна потрапити в потрібне меню, не прослуховуючи повторно голосові підказки. Процедуру перевірки стану карткового рахунку можна повторювати щохвилини.

Нагадаємо, у жовтні місяці ПРАВЕКС-БАНК впровадив нове голосове меню call-центра, що дозволяє клієнтові самостійно зробити вибір послуги, яка йому необхідна, і одержати інформацію, що цікавить, в автоматичному режимі або з'єднатися з фахівцем відповідного напрямку без участі оператора.

«Нова послуга голосового меню Call-центра «ПравексФонАсистент» дозволяє забезпечити оперативне й безкоштовне одержання інформації клієнтами-власниками пластикових карток ПРАВЕКС-БАНКУ про стан карткового рахунку 24 години на добу без необхідності зв'язку з оператором. Завдяки цій послузі, процедура перевірки рахунку займає не більше 20 секунд, що є особливо зручним, коли дзвінок здійснюється з мобільного телефону», — коментує начальник Інформаційного центра ПРАВЕКС-БАНКУ Катерина КОЛОДЯЖНА.

[Ви можете підписатися на новини Банку.]