Новини банку

Дізнайтеся про свою заборгованість у Call-центрі ПРАВЕКС-БАНКУ

ПРАВЕКС-БАНК впровадив новий сервіс у голосовому меню Call-центру , що дозволяє клієнтам перевірити наявність та суму заборгованості за їхнім споживчим кредитом в автоматичному режимі.

Для того, щоб скористатися новим сервісом, необхідно подзвонити в Call-центр банку (201-16-61(62), 8 800 500 4 500) і, користуючись підказками голосового меню , ввести дату укладання й номер свого договору.

Нагадаємо, послуга «Голосове меню » — це інформаційна телефонна послуга Call-центру банку, що містить у собі можливість вибору необхідних інформаційних функцій, пов'язаних з усіма надаваними банківськими продуктами. Голосове меню дозволяє клієнтові самостійно зробити вибір послуги, яка йому необхідна, і одержати інформацію, що його цікавить,  в автоматичному режимі, або Call-центр з'єднує з фахівцем відповідного напрямку без участі оператора.

Голосове меню пропонує можливість вибору мови звучання надаваної інформації (українська, російська та англійська), передзвону на номер клієнта (послуга «Call-back»), уточнення залишку по картковому рахунку в автоматичному режимі за допомогою Call-центру (послуга «ПравексФонАсистент») та інші послуги, які дозволяють забезпечити кваліфіковане оперативне обслуговування всіх, хто звернувся до Інформаційного центру банку.

 «Цей сервіс був впроваджений для розширення можливостей Інформаційного центру й забезпечення ще більш високого рівня надання інформації клієнтам. Система працездатна 24 години на добу й  надає можливість швидкого доступу до інформації й сервісів цього голосового меню, які є автоматизованими й максимально зручними для клієнтів», — коментує прес-служба ПРАВЕКС-БАНКУ.

[Ви можете підписатися на новини Банку]